Регулярные публикации в соцсетях необходимы не только для удержания имеющейся аудитории, но и привлечения новых подписчиков. Оптимальная частота размещения постов зависит от разных факторов, но важно постоянно предоставлять аудитории новый контент. Исходя из этого сервис Brobank.ru определил самые активные в соцсетях банки 2024 года по частоте добавления публикаций в своих группах.
Подведены итоги I квартала 2024 года. Обновление данных запланировано через три месяца — в июле текущего года. Важно, текущие рейтинги останутся доступны в этом же материале, они будут перенесены в раздел «Архив» в конце статьи.
Рейтинг самых активных банков в соцсетях в 2024 году
В рейтинг выделено 25 кредитных организаций с максимальной активностью размещения публикаций. Он представлен в двух форматах:
- Таблицей по тексту. Содержит только основной параметр — индекс активности.
- В файле, который доступен по ссылке перед таблицей. В нем дополнительно указана динамика активности каждой кредитной организации и смена позиций относительно I квартала 2023 года.
Скачайте файл с данными о динамике активности и смене позиций банков →
| Место | Банк | Индекс активности |
| 1 | ПАО Промсвязьбанк | 1,454 |
| 2 | АО Тинькофф Банк | 1,223 |
| 3 | Банк ВТБ (ПАО) | 1,066 |
| 4 | ПАО Сбербанк | 0,971 |
| 5 | ПАО Банк ЗЕНИТ | 0,963 |
| 6 | АО Банк ДОМ.РФ | 0,952 |
| 7 | Банк ГПБ (АО) | 0,894 |
| 8 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 0,857 |
| 9 | ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК | 0,821 |
| 10 | ПАО РОСБАНК | 0,725 |
| 11 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 0,711 |
| 12 | ПАО КБ УБРиР | 0,707 |
| 13 | АО Почта Банк | 0,645 |
| 14 | АКБ ФОРА-БАНК (АО) | 0,604 |
| 15 | АО МСП Банк | 0,588 |
| 16 | АО Россельхозбанк | 0,586 |
| 17 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 0,564 |
| 18 | ББР Банк (АО) | 0,560 |
| 19 | ООО Экспобанк | 0,527 |
| 20 | АО АЛЬФА-БАНК | 0,524 |
| 21 | АКБ Абсолют Банк (ПАО) | 0,511 |
| 22 | ООО ХКФ Банк | 0,495 |
| 23 | СДМ-Банк (ПАО) | 0,484 |
| 24 | АО Ингосстрах Банк | 0,469 |
| 25 | ООО Банк Точка | 0,456 |
Отметим, в расчет смены позиций включены АО МИнБанк и АО СМП Банк, которые закрыты в 2023 и 2024 годах. То есть конкуренты могли улучшить свои позиции автоматически только из-за прекращения работы этих игроков рынка. Но существенного влияния у АО МИнБанк и АО СМП Банк нет, так как по итогу I квартала 2023 года занимали 47 и 46 позиции соответственно.
Банки с максимальным приростом активности в соцсетях в 2024 году
Изменение активности определено в виде разницы индекса в двух идентичных периодах 2023 и 2024 годов — первых кварталах. Положительная динамика зафиксирована у 18 кредитных организаций. 10 из них выделено в рейтинг.
| Место | Банк | Прирост индекса активности |
| 1 | ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК | 0,465 |
| 2 | ПАО Банк ЗЕНИТ | 0,456 |
| 3 | ПАО Сбербанк | 0,419 |
| 4 | Банк ВТБ (ПАО) | 0,310 |
| 5 | АО МСП Банк | 0,177 |
| 6 | АО АЛЬФА-БАНК | 0,124 |
| 7 | АКБ ФОРА-БАНК (АО) | 0,123 |
| 8 | Банк ГПБ (АО) | 0,120 |
| 9 | ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК | 0,107 |
| 10 | АО ОТП Банк | 0,055 |
Две кредитные организации, которые находятся в текущем рейтинге, не вошли в самые активные в соцсетях банки 2024 год. По ним не представлены данные о смене позиции и динамике индекса.
- ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК занимает 31 место по итогу января-марта текущего года, что на 12 строк выше того же периода 2023. Прирост частоты добавления публикаций — 36,94%.
- АО ОТП Банк в основном рейтинге занял 34 позицию. Рост за год на восемь пунктов. Положительная динамика активности — 16,68%.
Все кредитные организации, которые вошли топ-10 по увеличению частоты размещения постов в своих группах, поднялись в основном рейтинге.
Анализ самых активных в соцсетях банков 2024 года
Активность кредитных организаций в соцсетях завит только от выбранной SMM-стратегии. Это следует из того, что нет ни одного условия у всех топ-25 финучреждений, которое их объединяло бы. Например, в рейтинг вошло восемь системно значимых игроков рынка. У пяти остальных с таким статусом недостаточная активность.
Один региональный представитель рынка вошел в самые активные в соцсетях банки 2024 года — ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК. Он предоставляет услуги только в Челябинской области. Но размещает посты в своих соцсетях достаточно часто, что позволило ему войти в десятку лидеров.
По бизнес-модели также зафиксированы исключения. Например, ООО Банк Точка и АО МСП Банк предоставляют услуги только бизнесу. То есть у них нет клиентов-физлиц, которые формируют наибольшую часть аудитории кредитных организаций в соцсетях. Этот факт не мешает им активно добавлять материалы в своих группах.
Даже количество подписчиков не влияет на частоту добавления публикаций. Например, в самые активные в соцсетях банки 2024 года вошел АКБ ФОРА-БАНК (АО). А в рейтинге по размеру аудитории он занимает лишь 57 позицию из 88 возможных. При этом системно значимый ПАО Совкомбанк с аудиторией более 400 тыс. человек не смог войти в текущий топ-25.
Рекордные показатели. Максимальное повышение в рейтинге у ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК — 31 позиция. Такой прогресс позволил ему войти в самые активные в соцсетях банки 2024 года. Поэтому его рекордное повышение отмечается не только в рамках топ-25 игроков рынка, а среди всех анализируемых финучреждений.
Общие тенденции рынка
В I квартале 2024 года зафиксирована минимальная активность банков в социальных сетях с января 2023 года. Все проанализированные игроки рынка за январь-март текущего года в среднем за сутки размещали 25,41 постов.
Индивидуальная динамика соответствует общей тенденции — больше финучреждений, у которых активность в соцсетях сократилась. Их 64,15% от анализируемых. В их числе четыре организации, которые выделяются на фоне остальных:
- Таврический Банк (АО) и ПАО АКБ АВАНГАРД в I квартале 2024 года не опубликовали ни одного поста. А в 2023 году проявляли хоть минимальную активность в своих группах.
- АО МИнБанк и АО СМП Банк закрылись. То есть их отказ от SMM связан со сторонними факторами, а не изменением своих бизнес-процессов.
Прирост частоты добавления публикаций отмечается только у трети — 33,96%. Еще у одного — АО КБ Ситибанк не было ни одного поста за весь 2023 год и I квартал 2024. То есть его активность, хоть и нулевая, осталась на прежнем уровне.
Основной ресурс у кредитных организаций — Telegram. В среднем на одном аккаунте в I квартале 2024 года размещено 53 публикации. У Одноклассники и ВКонтакте этот показатель идентичный — по 45 постов.
Большинство публикаций приходится на самые активные в соцсетях банки 2024 года. Их доля от всех финансовых компаний — 72,24%. Отметим, в I квартале текущего года расширен список анализируемых финучреждений. Впервые во внимание принято четыре новых игрока рынка:
- АО Ингосстрах Банк;
- ПАО Норвик Банк;
- АО КБ Урал ФД;
- ПАО АКИБАНК.
В основной рейтинг смог войти только АО Ингосстрах Банк. Но данные об активности за 2023 год собраны по всем четырем кредитным организациям. Поэтому они конкурировали не только за попадание в самые активные в соцсетях банки 2024 года, но и рейтинг финучреждений с максимальным приростом индекса.
Методология
Анализ выполнен по пяти ресурсам:
- Telegram.
- ВКонтакте.
- Одноклассники.
- YouTube.
- Rutube.
Во внимание принято 53 кредитные организации. Они соответствуют двум условиям:
- Входят в 150 крупнейших по активам финансовых компаний.
- Их общая аудитория во всех соцсетях превышает 10 000 человек, либо этот порог был достигнут до блокировки зарубежных платформ в России.
Индекс активности отражает среднесуточную частоту добавления постов в одной группе, которую использует кредитная организаций для общего информирования. Узкопрофильные сообщества, например, для инвесторов, не учитываются. Балл может увеличиваться, если банк добавляет видео на своем канале YouTube или Rutube.
Источник: brobank.ru